一个俗人环境。人是环境的反应器,是会受到环境影响的。比如我使用v博关注了十个人,他们就是我使用v博的环境,如果他们每天都发一些悲观丧气的动态,我情绪受到影响就会沮丧焦虑,如果他们都发一些乐观向上的动态,我心情肯定会变得比较昂扬。朋友圈也要营造类似的环境,让用户被营造的环境牵引。”
“人是懒惰的,人类历史上很多发明都是因为懒惰。在瑞信里,所有的操作都必须简单,直接!”
“人是追求时尚的,要让瑞信和朋友圈,成为时尚的代表。时尚本身就是产品的一种内在驱动力,要让所有人都觉得,不用瑞信不用朋友圈就落伍了!”
王君宇举手:“老板,你说的太笼统了,具体实施起来要怎么做呢?”
李睿道:“功夫在诗外,这是要等产品做出来之后在再去运营的……你们只要记得,不然把瑞信做的太像一个工具,工具化或许看起来很实用,但不能引发用户的连锁反应,而互联网本身就是一个连锁反应的场所!这个我要是详细说,三天三夜也不够,到时候你们就知道了。”
李睿继续:“人也是没有耐心的,比如你们买了一件电子产品,有谁会仔细看说明书吗?”
众人纷纷举手:“我看!”
李睿脸都黑了,忘记这帮家伙都是理工科直男了,在他们眼中电子产品说明书可能比女孩子写的情书更有吸引力吧?
“咳咳,我说的是正常用户,不是你们这些怪咖。”李睿道,“用户不会有那种耐心,所以我们的产品一定要是那种一拿起来就能直接使用的,千万不要尝试去引导用户教育用户,那是最蠢的!”
“从这个观点上,我们可以引申出下一个观点:人是不爱学习的。如果用户爱学习,既不会天天抱着瑞信了,而是去读书去写作了。你们可能知道,产品设计理论中有个【马桶理论】,如果产品给用户的内容是在马桶上的时间看不完的话,那就内容太多了!”
李睿前世最后的工作就是设计一款面向大众的传媒类软件产品,当时刻苦钻研了一段时间,买过不少大部头的产品设计书籍硬啃,也研究过v信铧文热点斗音拼夕夕等热门软件的产品设计理念。
那时候的他绝对没想到,会穿越到十几年前学以致用,过了一把产品经理的瘾。
“不要把用户群体想的太聪明,群体是乌合之众,群体智商必然是不如个体智商的,因为大家都喜欢趋同,向别人看齐。瑞信作为一个互联网产品,用户是群体而不是个体,所以绝对不能用个体的智商去要求群体!”
“要重视草根群体,一定一定不要用你们的思维去套用户,要之设身处地的思考如果一个草根来用我们的产品,他会怎么用,因为这才代表了大多数用户的状态。”
李睿说了很多,有些是书本上的知识,有些是从前世众多成功产品的经验中套用的,有些是自己工作生活中的感悟。
众人听的如痴如醉,如梦初醒,王君宇听着听着都快要跪下了。
李睿却越说越没底气,生怕把肚子里这点存货都掏空之后,下次就没的用了。
他暗暗的想:如果搞倒了v信的话,也不知道张大龙会不会继续留在企鹅,要是能把那位铧国第一天才产品经理挖到星睿来,自己就不用赶鸭子上架了!
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