“老爷,我真是服了你了。”赛貂蝉崇拜的看着项南道。
原本以为自己很会做生意,但是跟项南一比,自己简直笨得像个大棒槌。
“不用拍我马屁。”项南摆摆手道,“会员制虽好,但服务更要加强,要让每位会员享受到最好的服务,让她们觉得花钱物有所值。
人家才会续费,才会信赖咱们店。否则的话,服务跟不上,人家觉得这笔钱花得不值,明年还会续费么?”
“是,老爷。”赛貂蝉点了点头。
“知道该如何提升服务么?”项南又问道。
“是不是待人殷勤些、好话说得多些、态度更谦卑些……”赛貂蝉想了想道。
“这还不够。”项南摆摆手道,“你要设立会员的档桉,了解每位会员的生辰、品味、嗜好、习惯,然后针对性的进行服务。
比如老爷、夫人、少爷、小姐们的生日,肯定要庆贺的,送几匹喜庆料子过去,既是你的一片心意,也让人家觉得贴心。
再比如夫人、小姐到店里消费时,一定要奉上香茗、糕点,顺道了解人家的口味。是喜欢喝龙井还是瓜片,喜欢吃甜食还是瓜子……”
现代社会,商家为了提升业绩,可以说把顾客心理都研究透了。
而项南有着丰富的经验,并且常被人伺候,更是熟知这些商业套路,因此现在才能侃侃而谈。
但他所说得这些,对赛貂蝉来说,却是闻所未闻,见所未见。感觉项南所说的,真是句句珠玑,一字千金,让她都有朝闻道、夕死可矣的感觉。
如此精明的经营手段,实在远胜她百倍千倍,她都有心给项南磕一个了。
“老爷,您莫非是比干重生、范蠡转世?”赛貂蝉惊奇地问道。
“不要乱说,好好做好你的生意,不要令我失望。”项南笑了笑道。
“是。”
……
随后几天,项南一边修炼内功,一边练习夺命十三剑。
这门剑法辛辣犀利、诡异莫测又迅捷无伦,真是天下第一等的好剑法。
项南认为自己学会之后,已经有资格,跟天下英雄论短长。
不过,毕竟只是他自己认为,究竟能不能行,他还想找人试一下。
但七侠镇没什么高手,他又不好拿老白试剑,因此一时间颇有些有志难伸的惆怅。
就在这时候,六扇门发下一张通缉令,让项南一下子就兴奋起来。
原来通缉令是姬无命的。
上个月京城闹地震,震塌了刑部大牢,姬无命趁机逃了出去,到现在仍未逮捕归桉。
因此六扇门发下通缉令,对他进行全国通缉。而且通缉令上还写着,擒获姬无命者,赏银百两,封号大侠。
如此好事,项南自然想试一试。
……
项南随即就来到同福客栈,找到老白,“老白,给你看看这张通缉令。”
白展堂接过一看,腿一下子就软了。
项南赶紧扶了他一把,
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