不是你可以随便评价的事。”
“我当然知道。”Andy辩解,“我只是觉得……反正你不会明白我的心情的,公司里谁不是忙生忙死,而我,什么事也不用做,每天只用帮老板的女朋友看看她那个永远不会有起色的投资,哦,还有偶尔指导指导她的学弟……多么幸运啊!”
要是他的表情不是那么沮丧就好了。
老樊却有不同的看法,他暗示道:“安排你做什么就做什么,只要你尽心尽力,以后就轮到其他人羡慕你了。”
Andy疑惑不解,老樊却不方便多说。
三天之后,梁其正让人将签约合同送过来,留了大页的空白给张雾善自己填写,张雾善也丝毫没有客气,提了很多要求,写满了所有的空白。
梁其正拿到有张雾善签名的合同,皱着眉看了半天,喃喃道:“至少她的字写得真不错。”
张雾善正式拿到了云城奥迪的推广,接下来的时间全都投入到对云城所有的奥迪4S店的调查中,每天早出晚归,十分忙碌。
梁其正对张雾善是又恨又爱,她言辞犀利,从来没给他留过一丝面子,可却总能发现很多问题,一些司空见惯到习以为常的隐患性问题,每每让他震惊无比,后怕连连。
她光是翻看客户的留言本就用了整整一个星期,然后分析统计出所有4S店的售后服务的亮点及不足,再交叉分析了汽车所有零部件供应商的质量统计,建议梁其正改变采购链条的模式,并调整服务人员的激励模式,建立顾客好感记录册。
“零部件的采购直接面向厂家,沟通比较直接,也比较方便,为什么要通过采购代理?”梁其正不同意,要知道4S店的高额利润就是从高额的服务收入和低额的采购价格的差价来实现的,如果采购的价格因为第三方的加入而太高了,那利润空间就缩小了,那不正是跟目的背道而驰吗?
“那就抬高服务费。”张雾善斩钉截铁地说道,“奥迪都可以买了,还出不起这点小钱?大部分顾客宁愿多花点钱买一辆好车,也不愿因为一点便宜而折腾自己。现在我们花太多精力在原料采购和供应商的选择上,分给销售和售后的精力就相对应的少了,我觉得不划算。既然采购的差额可以通过更好的服务来弥补,在“永远比不上采购代理专业的采购”和“可以做到更好的售后服务”中间,为什么不选我们自己可以掌握的?”
“那就尽量把两个都做好。”梁其正毫不犹豫道。
张雾善睨了他一眼,说:“你平常工作很忙吧。”
梁其正不懂她为什么忽然问这个,张雾善又道:“难得这个星期天你有空,你太太说要全家去看电影,而你情人却想跟你约会,你该怎么安排。”
这个比喻真是不伦不类,梁其正憋红着脸,说:“
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